南宁一婚宴上酒店赠过期饮料 新人敬茶才发现

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-05-15  来源:南国早报  作者:王世杰  浏览次数:232
核心提示:5月13日,陈女士在广西锦华大酒店为儿子举办婚宴。席间,新人给亲友敬茶用的是酒店赠送的统一冰红茶。后来,有人发现这些饮料为过期产品。经双方多次协商,酒店方书面承认存在过失,愿承担相应责任。

  婚宴上酒店赠送的饮料已经过期几个月。 记者 王世杰摄
 
  5月13日,陈女士在广西锦华大酒店为儿子举办婚宴。席间,新人给亲友敬茶用的是酒店赠送的统一冰红茶。后来,有人发现这些饮料为过期产品。经双方多次协商,酒店方书面承认存在过失,愿承担相应责任。
 
  婚宴现过期饮料
 
  14日零时30分许,在宾客都散去后,陈女士在酒店向记者介绍了事发经过。她称,为把儿子的婚礼办得体面些,他们在两个多月前就预订了酒店。13日晚7时许,婚宴正式开始,但在新人向亲友敬茶时出现问题。
 
  她说,酒店服务员拿上来几件纸盒装的统一冰红茶,当新人敬茶到一半时,有人觉得饮料口感不对,仔细一看,发现饮料的生产日期是2016年1月,而保质期只有12个月。也就是说,这些饮料已过期好久了。
 
  处理引客人不满
 
  因是喜宴,陈女士称当时只是悄悄把这事告诉了服务员,但服务员并没有说如何处理,而是搬来几箱生产日期为今年1月的饮料。“我们找了酒店方好几次,始终没有负责人出面道歉”。 对于过期饮料,陈女士称酒店方的处理让他们非常不满。“他们说你想报警就报,愿去找消协就去找,能不窝火吗?” 14日凌晨1时30分许,酒店值班经理赖春梅出面处理。看着地上的饮料包装箱,赖春梅说:“包装箱上的日期并不代表全部饮料都是过期的。”因这一句话,再次引起陈女士等人不满。
 
  酒店方称愿承担责任
 
  随后值班经理提出,可先送陈女士等人回家、餐费打折等方案,但并未获得认可。“天都快亮了,才说送我们回家;一共才两万多元,没必要打折。”陈女士说,在儿子儿媳的婚宴上发生这样的事,让她这个做婆婆的觉得脸上无光,而且这也暴露出酒店的管理存在问题。
 
  凌晨4时许,经过双方多次协商,酒店方出具了一份书面说明。说明中写到,13日晚,当事人在该酒店举办婚礼,在客人敬茶环节,酒店赠送的冰红茶已过使用期限,其中有4件是2016年1月16日生产,1件是2016年2月28日生产。酒店方承认存在过失,愿意承担责任。
 
  如果参加宴会的客人中,有出现因饮用过期冰红茶造成的身体异常,如呕吐、肚子痛、过敏等症状,酒店愿意承担相应责任。对于给婚礼当事双方亲朋好友造成的不良影响,酒店方愿意3日内在广西区内有影响力的报纸登报道歉,以表歉意。这份说明还备注,登报道歉后,当事人再结清婚礼餐费。
 
  值班经理赖春梅表示,之所以在婚宴出现过期饮料,可能是供应商问题,也可能是保管问题,今后会严查,杜绝类似事情再次发生。
 
  陈女士14日下午告诉记者,酒店方面事后又说在15日会再给他们一个答复。
 
关键词: 冰红茶 统一 饮料
 
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