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食品行业一周舆情信息汇总(2025.03.31-04.06)

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-04-07  来源:食品伙伴网  作者:文雯
核心提示:2025年03月31日-04月06日食品行业舆情信息有:专骗中老年,200元一箱的牛奶被卖到6000元?官方回应;网曝在知名超市买的莲雾中吃出蠕动活虫 各方回应;知名品牌酸奶内出现霉斑 客服回应;客服回应盒马16.9元一片面包;消费者质疑网红面包店有阴阳价格;知名超市回应贝果吃出异物;知名品牌23元一杯的奶茶被吐槽冰块过量;必胜客愚人节蛇形披萨被吐槽太抽象。
  食品伙伴网讯 2025年03月31日-04月06日食品行业舆情信息有:

  专骗中老年,200元一箱的牛奶被卖到6000元?官方回应
 
  电商平台上仅售200元一箱的牛奶,被绵阳“正沃大荒岁月”门店以6000元一箱的价格推荐给中老年人?近日,该门店通过讲座诱骗老年人购买高价产品、涉嫌虚假宣传被市民举报。
 
  据悉,绵阳当地一位市民投诉称,该公司声称其销售的“北大荒牛初乳”含有人造蛋白,对身体有极大的好处,并以每箱6000元的高价出售。按照他们的推荐服用方式,每周需要消耗约500元的牛奶。然而,经淘宝识图搜索发现,完全相同的产品在其他平台仅售200元一箱,价格相差悬殊。这种高价销售行为明显存在欺诈嫌疑。而该公司通过上门推销、洗脑式宣传等方式,诱使许多老年人相信其产品的“神奇功效”,不少家庭的受骗金额高达五位数。虽然公司声称可以退款,但老年人因被洗脑而不愿相信产品存在问题。
 
  对此,3月25日,四川绵阳市场监督管理局通过问政四川网络平台回应表示,该局接到相关反馈后,立即安排执法人员会同游仙区局,对该门店进行了摸排和现场检查。检查发现,该店货架上摆放有规格为30克每盒的牛初乳粉,标注售价为499元,并发现印有大荒岁月绿色有机商品专卖店的邀请函,其上印着品鉴活动免费早餐及有机商品品鉴等内容。现场大约聚集有三十多名中老年人在听讲座,执法人员现场用录音笔对现场宣讲部分内容进行了录音,初步认定涉嫌有虚假宣传的问题。根据现场检查情况,游仙区市监局决定立案调查。绵阳市市场监督管理局将指导游仙区局依法处置案件线索;同时开展涉案经营者周边及全区会销经营者专项检查;并开展辖区重点经营户约谈,督促相关经营者合法经营。
 
  网曝在知名超市买的莲雾中吃出蠕动活虫 各方回应
 
  近日,有网友发布多个视频称,在山姆买的黑金刚莲雾中吃出多条蠕动的活虫。
 
  3月31日,山姆会员商店在线客服回应称,“这个是正常情况的,因为水果类商品没有使用药之类的,但一般很少会出现这种情况,我们售卖也会提前检查商品保障商品品质,如果消费者遇到该情况,可以联系客服处理或申请售后”。
 
  4月1日,北京市大兴区市场监督管理局西红门镇所工作人员表示,已经关注到此事,若接到消费者投诉,将按相关流程登记并调查核实。
 
  知名品牌酸奶内出现霉斑 客服回应
 
  据报道,3月20日,有福建的消费者发帖投诉称,其购买的卡士酸奶内出现霉斑,该消费者称原以为贵有贵的好处,但食用该酸奶后出现呕吐、腹泻等症状。此事随即引起热议。
 
  其发布的图片显示,该款产品名称为“卡士100%生牛乳奶源”,生产日期为2025年3月7日,酸奶杯内壁有不明黑色物体。该消费者于3月30日补充道,发帖一周后,卡士方面开始联系她,表示可以赔偿一箱酸奶,但消费者称要按照相关法律法规进行赔偿,“卡士让我提供医学证明”。
 
  4月1日,卡士酸奶客服表示,就此事已经与该消费者进一步协商沟通,公司已经开始排查,目前消费者还未提供出现问题的产品给公司,“我们初步判断和温度储存有关系,但具体情况需要排查核实才能知道”。该客服表示,酸奶产品对温度储存有一定要求,必须冷藏保存,要2℃-6℃,且卡士酸奶产品出厂有严格把控和检测,消费者可以放心,就上述事件公司已经积极联系消费者处理。
 
  客服回应盒马16.9元一片面包
 
  近日,盒马16.9元一片的欧坦得酵醒系列切片欧包在社交平台引发热议,有网友发帖称其为“面包刺客”。
 
  4月1日,盒马客服回应称商品都是合理定价,个人口味并不能代表所有人的口味,如果觉得不好吃下次可以不买。
 
  据悉,和普通面包不同的是,该面包贴有“含酸面团”的标签,包装袋上印有“比利时进口酸面团,48小时慢发酵”。盒马官方在线上购物平台对“含酸面团”这一标签进行了具体解释,酸面团是谷物原料、水、微生物通过长时间发酵,形成酵种及其衍生物,能赋予面包独特的口感和营养价值。盒马还指出,酸面团面包是“清洁标签”代表,具有天然酸香口味、低升糖指数、高消化吸收率和天然防腐特性,易消化。
 
  消费者质疑网红面包店有阴阳价格
 
  3月31日,有网友发布视频称,在北京西单大悦城的BUTTERFUL & CREAMOROUS黄油与面包(以下简称“B&C”),购买的一款招牌红豆黄油碱水贝果,在结账时被多收了钱。网友表示,价格牌上写的该款面包是15元,结账的小票上却显示为19元。网友询问店家后,店家给退了款。此前,不少网友曾表示在多家B&C店内都出现过结错账的情况。
 
  4月1日,北京西单大悦城B&C店员表示,前几天招牌红豆黄油碱水贝果升级降价为15元,但电脑未及时把之前的19元删除。导致结账时,收银员可能误触了。针对这种情况,该店员表示,发现后可以拿着小票前来退款。针对不少消费者都反映过结错账的情况,该店员表示“知道、理解”,“不知道怎么解释这个事情”,但一直在跟收银员强调“要看清楚”。
 
  知名超市回应贝果吃出异物
 
  近日,安徽合肥。女子发帖反映在盒马买的贝果中吃出异物,像是被烤化的蓝色橡胶手套。当事人倪女士称,吃出异物后拿去盒马店里,他们承认了这个异物是贝果里带的,已经退一赔十处理了。
 
  对此,盒马工作人员称,面包里的异物需要去检测看具体是什么东西,已联系厂家排查把整个生产的监控调出并做情况说明。
 
  知名品牌23元一杯的奶茶被吐槽冰块过量
 
  近日,喜茶新品“牦牛乳恰安莫”因冰块过量问题遭消费者在社交媒体吐槽。多名网友实测发现,标价23元/杯的奶茶,冰块占比高达30%以上,即便选择“少少冰”,杯内仍被塞入大量冰块,融化后饮品量不足杯体三分之二,被调侃“三分之一的钱买了空气和冰”。
 
  媒体采访喜茶天津南开大悦城店门店负责人回应:“我们严格遵循标准操作规范,若顾客选择‘少少冰’选项,实际冰量占比不可能达到杯体二分之一。”其强调门店设有出品复核机制,并作出服务承诺:“如遇口感或分量问题,可立即联系门店重新制作,我们设有专门的客诉处理通道。”
 
  必胜客愚人节蛇形披萨被吐槽太抽象
 
  近日,必胜客推出2025年愚人节限定“双蛇姐妹双修披萨”,迅速在网络走红。然而,不少网友购买后纷纷吐槽:“太过抽象”“店员自己都笑了”“我愿称为披萨边再就业”。
 
  4月1日,媒体致电一家上架该产品的必胜客门店。工作人员透露,这款“双蛇姐妹双修披萨”属于愚人节限定,仅在部分门店推出,过段时间就会下架,店员也留意到网友对其 “抽象”造型的吐槽。工作人员坦言,虽然公司进行了统一培训,但由于蛇形披萨制作工艺与常规披萨不同,操作起来确实有些麻烦。“因为这款披萨里面的馅料比较软,滚起来不是很圆,可能做的时候会有一些差异。”

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