2024年6月，我局接到举报，反映上城区某蛋糕店存在为其美*店铺刷销量的行为。经查明，当事人在上城区某公寓底商经营糕点类制售，经营场所面积为49.6平方米。其在美*平台及饿*平台同时开设外卖店铺，为了提高两个平台店铺的月销量，2024年5月4日至2024年6月17日期间，当事人委托他人组织购买者对其店铺内销售的蛋糕进行刷单，刷单数量达600多单，共计支付刷单费用7000余元。

 

　　上城区某蛋糕店在经营过程中，通过虚假交易的方式提高其店铺的月销量，欺骗消费者，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者和消费者的合法权益，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”的规定，构成了经营者对商品的销售状况作虚假商业宣传的违法行为。

 

　　鉴于当事人经营场所面积小于50平方米，符合小餐饮店认定标准，违法行为持续时间较短、经营额较少、案发后主动停止刷单行为，积极配合调查等因素，我局决定对当事人减轻行政处罚，给予罚款10000元的行政处罚。

 

　　数字经济的发展使网络服务平台的数据日渐具有“变现能力”，这种“变现能力”催生了系统性刷单、刷好评等以数据造假方式帮助商家快速攫取流量的代运营产业链。网络点评和排名，原本是通过统计与展示互联网用户消费后的真实反馈形成的大数据，反映人气、实力和市场口碑等信息，以帮助消费者更便捷地判断和选择。刷“好评”的行为，损害了广大消费者的知情权、选择权等合法权益，破坏了公平竞争的市场秩序。作为经营者要诚实守信经营，注重产品的质量和品质，不要妄想通过歪门邪道来提升销量。消费者也不要轻信网上的“好评”，多去实地看看进行比较再作选择。

 

　　来源丨执法指导科 倪雪婷