局机关各处室、单位：

现将《自治区市场监管局2021年政务公开工作要点》印发给你们，请认真贯彻执行。

自治区市场监管局办公室 

2021年8月10日 

（此件公开发布）

自治区市场监管局2021年政务公开工作要点

2021年，我局政务公开工作的总要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记视察广西时重要讲话和重要指示精神，围绕建设高标准市场体系目标，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，坚持以人民为中心深化政务公开，推动市场监督管理和服务更加透明规范，以更高质量的政务公开促落实、促规范、促服务，为实施“十四五”规划、建设新时代中国特色社会主义壮美广西作出新贡献。

一、持续做好法定主动公开内容公开。持续优化法定主动公开内容，及时发布“十四五”市场监管规划等各类规划，同时做好历史规划（计划）的归集整理和主动公开工作。强化权责清单、政务服务事项清单、办事指南等权力配置和办事服务信息的动态公开。做好政府信息公开专栏日常检查及动态更新工作。（办公室、综合改革处、法规处牵头，各相关处室按职责分别落实）

二、做好市场监管执法信息公开。依法做好执法信息公开工作，提高行政执法透明度和公信力，做到公正监管，营造诚信守法的营商环境。（具有行政执法权的相关处室按职责分别落实）

三、做好常态化疫情防控信息公开。在疫情防控常态化情况下，结合市场监管职能，依法依规围绕精准防控、冷链食品等方面发布权威信息，扎实做好舆论引导工作。在发布社会关注的重大政策、内容敏感的重要信息前，要加强统筹协调，强化内部信息整合，统一步调对外发声。（局疫情防控办、宣传处牵头，各食品相关处室按职责分别落实）

四、持续加强重大政策发布解读。出台涉及重点领域改革，重大规划计划，推进产业振兴、乡村振兴、新型城镇化和区域协调发展，扩大有效投资，提振城乡消费，促进外贸外资稳定增长，加快重大开放平台建设，增进民生福祉等方面的重要政策，及时发布权威信息。组织开展深入解读，促进政策落地见效。充分利用各种媒介扩大转发转载，使政策直达基层、直达群众，让基层和群众知晓政策、理解政策、配合执行好政策。（综合改革处、法规处、宣传处牵头，各处室、单位按职责分别落实）

五、不断改进政策解读工作方式。加强内部协调，建立线上线下、内部外部政策解读联动机制，畅通政策咨询渠道，积极解答群众的咨询，综合运用新闻发布、专家访谈、图表图解、音频视频、卡通动漫等形式，准确传达政策意图，增强解读效果。积极配合做好自治区探索实行的各类政策咨询服务相关工作。（法规处牵头，各处室、单位按职责分别落实）

六、切实增强回应关切效果。健全完善政务舆情处置回应机制，加强舆情回应台账管理，认真检查已作出的承诺落实及公开情况，提高政府公信力。密切关注涉及疫情防控、食品安全、特种设备安全等方面的舆情，及时作出回应，防范化解重大风险。迅速核实处置政务舆情主管部门、12345热线转办的政务舆情事件，认真解决政务舆情事件背后的实际问题，提高回应实效。（宣传处牵头，各处室、单位按职责分别落实）

七、做好政务信息管理工作。2021年底前，对照中国政府法制信息网行政法规库公布的行政法规国家正式版本和自治区司法行政主管部门网站广西法规专栏发布的地方性法规版本，更新完善门户网站登载行政法规和地方性法规文本。通过政府信息公开专栏集中公开现行有效行政规范性文件；对2020年以前本机关未公开的行政规范性文件进行梳理审查后公开。对规章和行政规范性文件公开，列明文件名称、发文字号、成文日期、发布时间、发文机关、有效性等要素。建立完善政务信息制作、获取、保存、处理等方面的制度，并根据立、改、废情况动态更新，对政务信息进行全生命周期的规范管理。（法规处牵头，各相关处室单位按职责分别落实）

八、推进基层政务公开标准化规范化。以基层群众实际需求为导向，推进基层政务公开标准化规范化工作。对《食品安全监管领域基层政务公开标准目录》落实情况进行跟踪评估，及时调整优化。（各食品相关处室按职责分别落实）

九、推进政府网站集约化建设。推动市场监管部门更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办。对门户网站的政府信息公开专栏建设情况开展专项自查，对自查发现问题及时整改。推进网站政府信息公开专栏的数据联通工作。2021年底前，配合自治区大数据发展局网站集约化建设，推动门户网站支持互联网协议第6版。（登记注册处、行政审批处、宣传处、科信处、信息中心按职责分别落实）

十、发挥12345热线、服务大厅功能作用。持续加强政府信息公开窗口建设，有效传递重大政策，积极解答政策咨询。在服务大厅创造条件开设标识清楚、方便实用的公开窗口，方便群众获取政府信息。及时向自治区国家档案馆、公共图书馆提供主动公开的政府信息。加强12315市场监管投诉热线业务与12345政务服务便民热线业务的衔接工作。完善12345热线知识库建设，提高解答人民群众政策咨询水平。（办公室、行政审批处、投诉举报中心牵头，各处室、单位按职责分别落实）

十一、提高依申请公开工作质量。切实转变观念，强化服务理念，把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方式，更好满足对政府信息的个性化合理需求。进一步落实《广西壮族自治区政府信息依申请公开工作制度》，规范依申请公开工作流程，提升答复文书规范化水平。（办公室牵头，各处室、单位按职责分别落实）

十二、加强配套制度建设。认真落实《广西壮族自治区政府信息主动公开制度（试行）》《广西壮族自治区政府信息公开协调制度（试行）》《广西壮族自治区政府信息公开审查制度（试行）》《广西壮族自治区政府信息公开工作年度报告制度（试行）》等制度，以制度规范保障政务公开工作高效有序进行。根据市场监管总局要求，建立健全直属事业单位信息公开制度，督促指导主管的直属事业单位编制本单位政务公开标准目录，推进直属事业单位办事公开，切实履行直属事业单位信息公开监管责任。（办公室、人事处，各直属事业单位按职责分别落实）

十三、提升政府信息公开工作年度报告质量。严格按照国务院关于政府信息公开工作年度报告格式要求，向社会公开更多有价值的基础性数据，更好发挥政府信息公开制度的功能作用。准确把握年度报告数据填报要求，提高数据精准性，切实提升年度报告编制水平。（办公室牵头，各处室、单位按职责分别落实）

十四、加强政务公开工作指导。年内至少组织开展1次政务公开工作培训和研讨交流，不断提高政务公开干部队伍业务水平。正确对待第三方评估结果，按时完成自治区市场监管局政务公开第三方评估问题整改。依法扎实做好政务公开工作，防止政务公开工作中的形式主义。（办公室牵头，各处室、单位按职责分别落实）

十五、狠抓任务落实。对照自治区2021年度政务公开工作要点提出的重点任务，结合本工作要点，梳理形成工作台账，实时跟进督查，确保落实到位；对2020年度工作要点落实情况开展“回头看”，重点针对有明确责任主体和时限要求的工作任务，逐项核查落实情况，未完成的要依法督促整改。将年度工作落实情况纳入年度报告予以公开，接受社会监督。（办公室牵头，各处室、单位按职责分别落实）