茶颜悦色回应“顾客吐槽点餐方式像智商税”

 

　　9月22日，“顾客吐槽茶颜悦色点餐方式像智商税”的话题冲上微博热搜第一，引发热议。据悉，有网友吐槽称在机场候机时买茶颜悦色奶茶，十多人的队伍，排队花了近五十分钟才拿到产品，认为其营销方式不合理。该消费者称：自己以为是排队扫码点餐，等排到自己才被告知，需要先去另外一边付款拿取餐码，然后再拿取餐码排队扫码取餐。自己排错了队，只好重新排，拿到奶茶花了将近五十分钟。觉得这样营销方式，似乎是在故意营造人很多的场面，像智商税，令人十分不悦。对此，9月22日，茶颜悦色方面回应称，饮品的特性是萃发的，会有一层奶沫，制作完成等待时间太久，奶沫消融会影响饮品口感，希望消费者能拿到最新鲜、口感最好的饮品。点完单后会给小票，上面有核销二维码，核销后会现场制作饮品，核销时间可以由顾客自行决定。“现做现出”取杯方式在推进过程中，确实有没做到位的地方，虚心接受顾客建议，后续会持续关注进行优化。

 

　　河北一学校疑发生食物中毒事件 官方回应

 

　　9月21日，网传河北邢台宁晋十三中不少学生出现食物中毒症状，有家长连夜带孩子去医院就诊。有知情者称：是肉夹馍变质导致孩子上吐下泻，有学生被医院收治，也有学生被家长接走。22日，宁晋县教育局办公室工作人员回应称，此事正在处理中，相关领导已在现场处理，将依法依规对涉事食堂进行调查处理，并已组织应急处理小组，将对涉事食堂就地封存并送检。同时，当地市场监督管理局也已经介入，对事件展开调查和处理。

 

　　学校食堂使用预制菜遭家长怒怼

 

　　9月19日，网传湖南怀化沅陵县辰州中学使用预制菜遭家长反对，家长会上，有家长现场怒怼：小孩子健康都没有了，还读什么书。学校工作人员也在会上表示，会下架所有预制菜和高盐高脂的食品。21日，网传一份署名和盖章为沅陵县辰州中学的文件，称9月20日下午，学校食堂“预制菜”已全面下架，并承诺不向学生提供学生和家长不认可的食物。

 

　　知名快餐门店回应可乐中喝出设备零件

 

　　9月20日，山东青岛，女子发视频称在肯德基购买的可乐里发现设备零件，并表示孩子喝了之后肚子疼。涉事肯德基门店经理回应称，设备零件是直接接触食品的，本身可乐就是从设备零件嘴里流出来的，出现问题的话会解决。目前还在和设备产商进一步排查原因。

 

　　知名超市回应顾客买牛肉里面发黑变质

 

　　9月20日，广东深圳，张先生称，自己昨天在山姆超市买了牛肉，表面都是好好的，回家做饭时发现里面大面积发黑变质，就录了视频，找山姆反馈，对方说可以换货，但是不承认他们牛肉有问题。涉事门店回应称，确有此事，可能是天气太热或者别的因素导致，因为会员是在线上下的单，现在别的部门还在跟进处理，后续会和会员联系反馈。

 

　　武汉地铁站回应直饮水被指有异味

 

　　9月19日，湖北武汉，有网友发视频称，佳园路地铁站内直饮水有异味。地铁站工作人员称，滤芯每过半年会定期更换清理，也会有水质监管机构监测水质。