食品伙伴网讯 11月21日-11月27日,食品行业一周舆情信息有:儿童误食事件引关注;被曝1分钱抢咖啡券不兑换,知名咖啡品牌致歉;“梭子蟹骗局”需警惕;“外卖骑手‘健康证’乱象”引关注;女子买零食拆出双层包装,保质期差4月;河南一高校回应发放的不锈钢餐盒有锈迹。
儿童误食事件引关注
舆情概述
本周,发生两起儿童误食事件,引发网友关注。
其中一起为7岁女童误食燃脂巧克力。据报道,广东江门一7岁女童发现妈妈藏在衣柜里的燃脂巧克力,偷偷吃下两颗后出现了不适情况。妈妈察觉后,将其送到当地医院进行催吐治疗。但女童又出现了昏迷、抽搐的危险情况,家人连夜将其转至上级医院。医生猜测可能是西布曲明中毒。经检测验证了医生的猜测。在经过家属同意后,医生为女童进行体外血液净化治疗。目前已康复出院。
另一起为妹妹误将火碱当冰糖冲给姐姐喝。湖南株洲一8岁女童误将家中的火碱当成冰糖,冲水端给了10岁的姐姐喝。经医生检查,姐姐被确诊为上消化道出血,所幸救治及时已无大碍。
舆情点评
儿童误食事件时有发生,小孩子好奇心强且辨别意识差,尤其是一些外观上与普通食品并无差异的东西,更加难以辨别。作为家长,一定要妥善保管这些物品,放置在儿童不易拿取的地方,平时也要做好孩子的安全教育,提醒孩子不要随意去拿,以防意外的发生。
被曝1分钱抢咖啡券不兑换 知名咖啡品牌致歉
舆情概述
据多位网友反馈,星巴克在抖音推出1分钱2杯馥芮白咖啡券活动,不少网友抢券后发现无法兑换。此事冲上微博热搜榜,受到广泛关注。11月23日下午,星巴克中国发布消息称,“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接,当前,我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款,也通过短信通知了顾客。给大家带来困扰,我们真的很抱歉。”目前星巴克已陆续发起退款。
舆情点评
诚信是立身之本。作为头部企业,即便是错误操作,仅用一句致歉来解决问题未免缺乏诚意。对消费者来说,少喝两杯咖啡没有什么,但是对企业来说则不一样,若为了“一分钱”,失去了消费者的信任,丢掉了品牌信誉,就有点得不偿失了。
“梭子蟹骗局”需警惕
舆情概述
11月20日,江苏淮安一男子花400元买海鲜,拿回家解冻后发现全是空壳注水。据当事人刘先生介绍,当天自己被一位开着厢型货车的男子拦下,他表示正在低价售卖海鲜,自己推辞不过就买了4箱,包括2箱梭子蟹、1箱皮皮虾和1箱鲳鱼。
舆情点评
这种骗局在不少地方都出现过,卖货者会编造各种理由吸引市民购买。螃蟹等海鲜产品价格本身就贵,如果价格太便宜,就要警惕是否存在问题。这种商贩流动性很大,即便吃出问题也很难找到他们,所以要买海产品一定要在正规渠道购买。
“外卖骑手‘健康证’乱象”引关注
舆情概述
最近,外卖骑手的健康资质问题备受关注。据媒体报道,为了图便宜、图方便,一些外卖骑手选择网上办理假健康证,有的外卖平台还“默许”一段时间内骑手先上岗后办证,某些平台对于健康证时效的监管也有漏洞。
舆情点评
《中华人民共和国食品安全法》规定,从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。《公共场所卫生管理条例 》规定,公共场所直接为顾客服务的人员,持有“健康合格证”方能从事本职工作。外卖骑手作为外卖传递过程的一环,其健康状况至关重要。作为平台,需加强对从业人员资格监管力度。监管部门则需加强市场监管,严查商家办假证等不法行为。
女子买零食拆出双层包装 保质期差4月
舆情概述
近日,浙江金华一女子发现,其网购的夹心海苔零食罐子上有两层不同品牌的包装,保质期还相差4个月。当事人称,目前商家解释是因为印刷机版本错误,为了环保才贴第二层包装。在沟通记录里,商家承认两品牌食品为同一厂家生产,生产日期均无问题,一切以外包装为准。但该女子觉得这个说法非常不合理,印刷错误可以理解,但两个牌子同一厂家同一产品,保质期却相差4个月,不免让人担心。目前已由平台垫付给她退了款。
舆情点评
GB7718-2011《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》中规定:日期标示不得另外加贴、补印或篡改。“日期标示不得另外加贴、补印或篡改”是指在已有的标签上通过加贴、补印等手段单独对日期进行篡改的行为。如果整个食品标签以不干胶形式制作,包括“生产日期”或“保质期”等日期内容,整个不干胶加贴在食品包装上符合本标准规定。消费者如果有疑问,可与商家沟通处理;或者举报至监管部门,由监管部门来调查是否合规。
河南一高校回应发放的不锈钢餐盒有锈迹
舆情概述
近日,河南一高校免费为师生发放2万套不锈钢餐盒。但随后,有学生发现该餐盒有生锈的迹象,疑似不是使用常用的304不锈钢材料,担心存食品安全隐患,此事引发热议。据悉,餐盒仅带有高校的名称以及校徽,外包装盒上介绍写道“优质不锈钢”,未明确标注不锈钢材料。该校一名工作人员表示,学校已经将该餐盒送机构进行检测,待检测结果出来后,将发布情况说明。
舆情点评
《GB/T 29601-2013 不锈钢器皿》规定,在器皿的明显位置上应标有清晰的制造厂或商标永久性标志;在产品或最小销售包装上应标注“食品接触用”字样和主体不锈钢类型等信息。用餐安全与否关系到学生的身体健康,学校加强环保就餐的出发点是好的,但也需关注其他可能存在的安全隐患。
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